Última actualización: 27 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Quiet Lock («Quiet Lock», «nosotros» o «nuestro») recopila, usa, divulga y, de otro modo, trata la información cuando usas nuestra aplicación móvil («la App») y los servicios relacionados que ofrecemos a través de la App (en conjunto, el «Servicio»). El operador del Servicio es la entidad desarrolladora identificada en la página de la App en el Apple App Store (el «Desarrollador»).
Al usar el Servicio, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Lee también nuestros Términos del Servicio, que rigen el uso de la App.
Esta política se aplica al Servicio. No se aplica a sitios web, apps o servicios de terceros que puedan estar enlazados desde el Servicio, ni al procesamiento de información por parte de Apple Inc. a través de iOS, Screen Time, la App Store o permisos del sistema (consulta la Sección 8).
Según cómo uses el Servicio, podemos tratar las categorías que se indican a continuación. Salvo que se indique lo contrario, los datos descritos en las Secciones 2.1–2.2 y 2.5–2.7 se almacenan localmente en tu dispositivo mediante los frameworks de almacenamiento en el dispositivo de Apple (por ejemplo, SwiftData y el almacenamiento de la App). Si activas la copia de seguridad de iCloud (Sección 2.8), determinados datos de usuario se sincronizan a través de la base de datos privada de iCloud de Apple; no recibimos ese contenido en servidores nuestros. No transmitimos texto de oración ni Contenido de Usuario similar a servidores que operamos. Se envían datos técnicos limitados a nuestros proveedores de analítica y diagnóstico, como se describe en las Secciones 2.3–2.4 y 2.6. Si nos contactas por correo, recibimos esa correspondencia como se describe en la Sección 2.1.
Escudo de Screen Time. Aunque Quiet Lock usa las API relacionadas con Screen Time de Apple para proteger apps o categorías que seleccionas, el Desarrollador no tiene acceso y la App no recopila información sobre el contenido específico o la actividad del usuario dentro de las apps elegidas para el escudo. La aplicación se basa en los marcos del sistema y los tokens de Apple según el diseño de Apple.
Usamos TelemetryDeck (información de privacidad de TelemetryDeck) para entender el uso agregado del producto — por ejemplo, lanzamientos de la app, pasos de incorporación completados, vistas de pantalla, selecciones de pestañas y eventos de alto nivel como interacciones con el muro de pago de suscripción. TelemetryDeck actúa como nuestro encargado del tratamiento según sus términos y acuerdos documentados de procesamiento de datos.
Qué enviamos. Nombres de eventos y parámetros generales (por ejemplo, qué pantalla se vio, qué pestaña se seleccionó, franja de edad general, estado de suscripción general y configuración regional o de idioma derivada de los ajustes del dispositivo). El SDK de TelemetryDeck también adjunta metadatos técnicos estándar (por ejemplo, versión de la app, modelo del dispositivo, versión del SO, idioma y región amplia) según la documentación de TelemetryDeck.
Qué no enviamos. Diseñamos nuestra integración para que las cargas de análisis no incluyan texto de oración o texto de puntos de oración, nombres para mostrar, direcciones de correo electrónico, identificadores publicitarios ni ubicación GPS precisa.
Identificadores. TelemetryDeck usa técnicas orientadas a la privacidad (como hash en el dispositivo) en lugar de recopilar tu nombre o ID de Apple. Los identificadores de sesión los genera el SDK para entender el uso dentro de una visita.
Ubicación del almacenamiento. TelemetryDeck procesa datos en infraestructura ubicada en la Unión Europea (Alemania).
En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, nos basamos en el enfoque de privacidad desde el diseño de TelemetryDeck y en las bases legales aplicables (incluidos los intereses legítimos en comprender el uso agregado del producto, y el consentimiento cuando sea obligatorio). Puedes contactarnos con preguntas u objeciones según se describe en la Sección 11.
Usamos Sentry (política de privacidad de Sentry) para recibir informes de fallos, señales de bloqueo de la app y ciertos errores no fatales a fin de corregir errores y mejorar la estabilidad. Sentry actúa como nuestro encargado del tratamiento según sus términos y acuerdos documentados de procesamiento de datos.
Qué enviamos. Cuando la App o una extensión relacionada falla o registra un error gestionado, Sentry puede recibir diagnósticos técnicos como trazas de pila, códigos o mensajes de error, versión de la app y del SO, modelo del dispositivo, etiquetas de entorno (por ejemplo, si el evento provino de la App principal o de una extensión de Screen Time) y migas de diagnóstico limitadas (por ejemplo, que falló el guardado de un horario de bloqueo, sin contenido de oración).
Qué no enviamos. Configuramos Sentry para no adjuntar capturas de pantalla ni jerarquías de vistas, y no incluimos intencionalmente texto de oración, nombres para mostrar ni Contenido del usuario similar en informes de diagnóstico. No incluyas reflexiones espirituales sensibles en campos de texto libre que sepas que pueden repetirse en mensajes de error del sistema.
Ubicación del almacenamiento. Nuestra organización en Sentry está configurada para almacenamiento de datos en la UE; los datos de diagnóstico se almacenan en reposo en Fráncfort, Alemania.
Nos basamos en intereses legítimos (y, cuando corresponda, obligación legal) para mantener un Servicio seguro y fiable. Este procesamiento es independiente de la publicidad y no usamos Sentry para seguimiento entre apps.
Si compras una suscripción u otra función de pago a través del App Store, Apple procesa el pago y nos proporciona información limitada (como indicadores del estado de la suscripción), según los términos y la documentación de Apple. No recibimos el número completo de tu tarjeta de pago. La analítica del rendimiento de las suscripciones se describe en la Sección 2.6; Apple sigue siendo el comerciante de los cargos, cancelaciones y reembolsos del App Store.
Usamos Superwall (información de privacidad de Superwall) para entender el rendimiento de suscripciones y compras — por ejemplo, compras, pruebas gratuitas, renovaciones, cancelaciones y reembolsos. Superwall actúa como nuestro encargado del tratamiento según sus términos y acuerdos de tratamiento documentados. Superwall no procesa tu tarjeta de pago ni carga tu Apple ID; Apple sigue siendo el comerciante del App Store.
Qué enviamos / puede tratarse. Señales técnicas relacionadas con compras observadas desde StoreKit de Apple en el dispositivo; eventos del ciclo de vida de la suscripción que Apple puede reenviar a Superwall mediante App Store Server Notifications (por ejemplo, renovaciones, problemas de cobro, cancelaciones y reembolsos); un identificador opaco (un UUID generado aleatoriamente y almacenado en tu dispositivo — no tu nombre, correo ni Apple ID); y atributos generales como franja de edad, configuración regional del dispositivo y estado de suscripción. El SDK de Superwall también puede adjuntar metadatos técnicos estándar (por ejemplo, versión de la App, del SDK y atributos del dispositivo o del sistema) según la documentación de Superwall.
Qué no enviamos. Diseñamos la integración para que Superwall no reciba texto de oración ni de puntos de oración, nombres para mostrar, correos electrónicos, identificadores publicitarios, ubicación GPS precisa ni números de tarjeta de pago.
Almacenamiento y transferencias. Superwall puede tratar datos en infraestructura fuera de la Unión Europea (incluido Estados Unidos). Cuando se transfieren datos personales a través de fronteras, nos apoyamos en salvaguardas adecuadas según la ley aplicable (como las cláusulas contractuales tipo) y nuestros acuerdos con Superwall.
Nos basamos en intereses legítimos (y en el consentimiento cuando sea necesario) para entender el rendimiento de las suscripciones y mantener el Servicio. Este tratamiento es independiente de la publicidad y no usamos Superwall para el seguimiento entre apps.
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Consulta la Sección 9.
Si activas la Copia en iCloud en los Ajustes de la App, los datos seleccionados de tu propiedad almacenados en SwiftData (por ejemplo, perfil y preferencias de incorporación, puntos de oración, estadísticas del alma como días de oración y tiempo de quietud, y ajustes relacionados en la app) se sincronizan a través de la base de datos privada de iCloud asociada a tu ID de Apple. No operamos nuestros propios servidores en la nube para esta función. Apple procesa y almacena estos datos según la política de privacidad de Apple y los términos de iCloud.
Qué se sincroniza. Perfil, puntos de oración, métricas de progreso del alma y ajustes de usuario relacionados en nuestra base de datos con sincronización habilitada.
Qué no se sincroniza. Los horarios de bloqueo y las selecciones de escudo de Screen Time permanecen en cada dispositivo porque los tokens de Family Controls de Apple no son portables entre dispositivos. El contenido de oración guiada y del versículo del día incluido permanece en un almacén solo local y no se sube a iCloud.
Tu control. La Copia en iCloud está desactivada por defecto. Activarla o desactivarla requiere reiniciar la App. Restablecer los datos locales desde la pantalla de recuperación, restablecer el progreso del alma desde Perfil o eliminar la App borra los datos en este dispositivo; con la Copia en iCloud activada, las eliminaciones pueden sincronizarse a través de CloudKit en una sincronización posterior. Las copias en iCloud pueden permanecer hasta que desactives la Copia en iCloud y gestiones los datos de iCloud mediante los ajustes de Apple cuando estén disponibles.
Si abres Solicitud de función y comentarios en Ajustes, la App carga una vista web de nuestro portal Featurebase (quietlock.featurebase.app). Featurebase Inc. actúa como nuestro encargado del tratamiento para esta función según sus términos y acuerdos documentados de procesamiento de datos. Consulta la política de privacidad de Featurebase.
Qué puede procesarse. Cuando usas el portal, Featurebase puede procesar la información que eliges enviar allí (por ejemplo, solicitudes de funciones, texto de comentarios y datos de contacto opcionales si los proporcionas), junto con metadatos técnicos típicos de una sesión web (por ejemplo, agente de usuario del navegador o vista web, dirección IP y cookies de sesión según la política de Featurebase).
Qué no enviamos automáticamente. Abrir el portal de comentarios no transmite tu texto de oración, puntos de oración, nombre para mostrar u otro contenido espiritual en el dispositivo desde la App a Featurebase. Solo se comparte con Featurebase la información que introduces voluntariamente en el portal.
Usamos la información para:
No usamos tus reflexiones espirituales ni puntos de oración para entrenar modelos de inteligencia artificial públicos generalizados. Si eso cambia alguna vez, obtendremos cualquier consentimiento legalmente requerido y actualizaremos esta política de forma material con antelación.
Cuando se aplica el RGPD o leyes similares, nos basamos en una o más de las siguientes:
Compartimos información solo como se describe a continuación:
No vendemos información personal según las leyes de privacidad estatales de EE. UU., y no compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos como «venta» o «compartición» salvo una función futura que exija aviso actualizado y, cuando proceda, oposición o consentimiento. No tratamos tu oración ni contenido similar en el dispositivo para venta comercial o perfiles publicitarios.
Los datos en el dispositivo permanecen hasta que los elimines en la App o desinstales la App. Si usas la copia de seguridad de iCloud, las copias sincronizadas siguen la retención y eliminación de iCloud de Apple hasta que desactives la sincronización o elimines los datos con las herramientas de Apple. Las comunicaciones de soporte por correo se conservan solo el tiempo necesario para resolver tu solicitud y para registros comerciales o legales legítimos. Los eventos de analítica de TelemetryDeck, de diagnóstico de Sentry y de analítica de suscripciones de Superwall se conservan según la configuración de nuestras cuentas de proveedor (normalmente del orden de meses, salvo un periodo más corto) en forma seudónima o técnica. Puedes contactarnos para preguntar por la conservación o ejercer derechos según la Sección 11.
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables acordes con la naturaleza del Servicio. Como el Servicio almacena contenido significativo en tu dispositivo, debes proteger el acceso al dispositivo con un código o biometría y mantener actualizado el sistema operativo. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro.
Ciertas funciones dependen de los marcos de Apple y permisos del sistema. El bloqueo usa las API de Family Controls / Tiempo de uso de Apple según las apps y categorías que tú seleccionas; no leemos el contenido de otras apps. Las notificaciones locales opcionales pueden recordarte en los momentos de Tiempo personal que programes y ayudar a pasar de un escudo de Screen Time a la oración; no usamos notificaciones para recopilar contenido de otras apps.
Tu uso de los marcos de Apple también está sujeto a los términos y la política de privacidad de Apple. Los sistemas de Apple pueden imponer limitaciones técnicas o de política que afecten cómo o si operan las funciones de bloqueo. Quiet Lock no está respaldado ni afiliado a Apple.
El Servicio no está destinado a menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 13 años, contáctanos en privacy@quietlock.app y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.
Los usuarios entre 13 años y la mayoría de edad deben contar con permiso de padres o tutor cuando la ley local lo exija.
La mayor parte de los datos personales descritos en las Secciones 2.1–2.2 y 2.5–2.7 permanece en tu dispositivo; no recibimos el contenido de tu flujo de oración local salvo que nos lo envíes (por ejemplo por correo). Si escribes a direcciones de soporte o privacidad, recibimos esa correspondencia allí donde operan nuestros sistemas de correo (lo que puede incluir India u otros países según el proveedor).
TelemetryDeck y Sentry tratan datos técnicos y de uso limitados en la Unión Europea, como se describe en las Secciones 2.3–2.4. Superwall puede tratar analítica de suscripciones fuera de la UE, como se describe en la Sección 2.6. Si usas el Servicio desde Estados Unidos u otros lugares, la información puede transmitirse y almacenarse en los países donde operan nuestros encargados en nuestro nombre. Cuando se transfieren datos personales a través de fronteras, cumplimos la ley aplicable, incluido aviso, consentimiento o mecanismos de transferencia aprobados (como las cláusulas contractuales tipo) cuando proceda.
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, portar o restringir cierto procesamiento, y a oponerte a cierto procesamiento o perfilado. También puedes tener derecho a retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basara en el consentimiento.
Para ejercer derechos, contacta privacy@quietlock.app. Podemos necesitar verificar tu solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Puedes designar un agente autorizado cuando esté permitido.
Eliminar tus datos. El Servicio no requiere una cuenta remota. Puedes eliminar la mayor parte de los datos en el dispositivo desinstalando la App, usando opciones de restablecimiento en la app (incluida la pantalla de recuperación de base de datos o Perfil → restablecer progreso del alma), o desactivando la Copia en iCloud y gestionando los datos de iCloud mediante Apple cuando esté disponible. Contáctanos si necesitas ayuda para ejercer derechos de eliminación o portabilidad sobre datos que procesamos directamente (como correo de soporte).
Compras en la App Store de Apple: Muchas preguntas de facturación y recibos se dirigen mejor a Soporte de Apple además de contactarnos a nosotros.
Texto bíblico en el dispositivo. La App incluye traducciones completas de la Biblia para lectura sin conexión en la pestaña Biblia. Ese texto se almacena en tu dispositivo como parte de la instalación de la App. No subimos texto bíblico ni tu contenido de lectura bíblica a nuestros servidores. El estado en el dispositivo relacionado con la pestaña Biblia puede incluir tu último libro y capítulo y, cuando el idioma de la app es inglés, tu preferencia entre KJV, WEB o BBE.
Atribución. Las siguientes traducciones de dominio público pueden aparecer en la App, según tu configuración de idioma:
Para descargos de responsabilidad de licencias y términos adicionales sobre el texto de las Escrituras, consulta la Sección 12 de nuestros Términos del servicio.
Los residentes de California pueden solicitar información sobre la divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. No divulgamos información personal a terceros para sus fines de marketing directo según la definición de esa ley.
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada aquí y revisaremos la fecha de «Última actualización». Si los cambios son materiales, proporcionaremos aviso adicional según exija la ley (por ejemplo, un aviso en la app o correo electrónico cuando corresponda).
Preguntas o solicitudes: